Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego sayhai.pl oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii śledzących.

Administratorem danych osobowych jest Nine Cats sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Kaliskiego 35/10, 01-476 Warszawa, NIP: 1251661567, REGON: 368295728, e-mail kontaktowy: kontakt@ninecats.pl, zwany dalej „Administratorem".

Dane osobowe w serwisie przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO") oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszej polityki prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych użytkowników:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma)
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
• dane o aktywności w serwisie (adres IP, identyfikator urządzenia, dane techniczne i statystyczne)
• informacje przekazywane przez użytkownika podczas interakcji z narzędziami AI, formularzami lub w wiadomościach e-mail
• dane związane z rezerwacją spotkań i synchronizacją z Kalendarzem Google (np. imię, adres e-mail, temat spotkania)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do korzystania z niektórych funkcjonalności serwisu (np. formularz kontaktowy, zapisy na newsletter, założenie konta użytkownika).

3. Korzystanie z narzędzi sztucznej inteligencji

W ramach serwisu sayhai.pl mogą być wykorzystywane narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak:

• OpenAI (ChatGPT)
• Google Gemini lub inne modele językowe

Narzędzia te mogą przetwarzać dane podane przez użytkownika w formularzach, czatach lub zapytaniach w celu:

• generowania treści
• wspomagania komunikacji z użytkownikiem
• obsługi zapytań lub rekomendacji usług

Dane przekazane do tych narzędzi mogą być przetwarzane zgodnie z politykami prywatności ich dostawców (np. OpenAI Privacy Policy, Google Privacy Policy) i mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych (standardowe klauzule umowne RODO).

4. Integracja z Kalendarzem Google

Serwis może oferować możliwość rezerwacji spotkań lub konsultacji online poprzez integrację z Google Calendar lub podobnymi narzędziami. W takim przypadku dane osobowe (np. imię, e-mail, godzina spotkania, treść notatki) będą przetwarzane w celu:

• utworzenia i zarządzania rezerwacją
• wysyłania powiadomień o spotkaniach
• zapewnienia synchronizacji z platformą Google

Google może być niezależnym administratorem tych danych – szczegółowe zasady znajdziesz w polityce prywatności Google.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja usług drogą elektroniczną i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• komunikacja z użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)
• korzystanie z narzędzi AI w celu ulepszania doświadczenia użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• synchronizacja z Kalendarzem Google i obsługa rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• marketing, analityka i rozwój funkcjonalności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO)

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• dostawcom usług IT, hostingu i narzędzi AI (OpenAI, Google)
• dostawcom systemów mailingowych i CRM
• operatorom płatności, firmom doradczym, prawnym lub księgowym
• podmiotom obsługującym narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Meta Pixel)

Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z zawartą umową powierzenia i wyłącznie na polecenie Administratora.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologii (np. OpenAI, Google), dane mogą być przekazywane do państw poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym do USA, na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych (standardowe klauzule umowne, decyzje o adekwatności).

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje cookies w celu zapewnienia poprawnego działania, personalizacji treści, analizy statystyk oraz marketingu. Szczegóły dotyczące rodzajów cookies i sposobów zarządzania nimi określa baner zgód lub ustawienia przeglądarki.

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Może też cofnąć zgodę w dowolnym momencie lub wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych. Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2026.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: